FAQ

Reteinte

Quand faut-il reteindre mon revêtement ?

Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte pour déterminer le moment idéal de la reteinte, tels que l’exposition au soleil et aux intempéries, la couleur du parement ainsi que sa position géographique. Il est important de surveiller régulièrement l’apparence de votre revêtement pour en assurer la longévité. Maibec recommande fortement de faire une inspection visuelle du revêtement une fois l’an afin de s’assurer qu’il n’y ait pas de bois nu. Nous vous invitons à consulter notre Guide d’entretien pour plus de détails.

Quel produit me recommandez-vous pour la reteinte de mon revêtement ?

Maibec recommande d’utiliser un produit 100% acrylique à base d’eau.

Où puis je acheter les produits pour la reteinte de mon revêtement ?

Vous devez vous la procurer chez un détaillant de matériaux, puisque Maibec ne vend pas ses produits directement.

Disponibilité des produits

Pouvez-vous me vendre vos produits directement ?

Vous devez acheter nos produits chez l’un de nos nombreux détaillant partenaire, puisque Maibec ne vend pas ses produits directement. Pour connaître le détaillant le plus près de chez vous, consultez notre localisateur de détaillants.

Quel est le prix de vos produits ?

Vous devez vous adresser à un détaillant pour obtenir le prix de nos produits. Pour connaître le détaillant le plus près de chez vous, consultez notre localisateur de détaillants. Quand vous comparez les prix de différents produits, assurez-vous de prendre en compte tous les frais inhérents à une installation adéquate (fixation, accessoires de ventilation, etc.) et à la livraison.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie entre 1 à 4 semaines, dépendamment s’il s’agit d’une commande personnalisée ou d’une commande du Programme stock.

Installation

Avez-vous des installateurs ou des peintres certifiés à recommander ?

Nos détaillants autorisés pourront par contre vous conseiller à ce sujet. Vous retrouverez sur notre site web les Guides d’installation et le Guide d’entretien à fournir à l’entrepreneur que vous choisirez. Maibec ne dispose pas d’une liste d’installateurs ou de peintres recommandés et ne certifie aucun installateur ni peintre.

Comment puis-je valider si l’installation de mon revêtement est conforme ?

Vous trouverez, dans nos Guides d’installation, tous les renseignements nécessaires afin de valider l’installation de votre revêtement. En cas de doute sur la façon dont votre revêtement a été installé, veuillez vous référer à un expert certifié en bâtiment. Les garanties Maibec s’appliquent uniquement si les normes d’installation sont respectées. Pour obtenir un guide d’installation d’une année antérieure, vous pouvez en faire la demande auprès d’un technicien Maibec par courriel à tech@maibec.com ou par téléphone au 1 800 363-1930.

Garanties

Quelles sont les garanties des revêtements Maibec ?

Vous trouverez les garanties en cours dans l’onglet Support de notre site web. Pour obtenir une garantie d’une année antérieure, vous pouvez en faire la demande auprès d’un technicien Maibec par courriel à tech@maibec.com ou par téléphone au 1 800 363-1930.

Choix des couleurs

Pouvez-vous me conseiller une couleur de scellant et où puis-je l’acheter ?

Vous pouvez vous procurer le scellant chez un détaillant de matériaux. Toutefois, Maibec n’offre pas de service de design pour le choix des couleurs. Dans le cas du Programme Stock pour le revêtement d’ingénierie Resistech, vous pouvez le commander en même temps que votre revêtement. Maibec propose dans ce cas des couleurs pouvant bien se marier à votre revêtement.

Pouvez-vous me conseiller pour mon choix de couleur ?

Maibec met à votre disposition une liste de designers  qui pourront vous conseiller dans le choix de votre revêtement. Maibec n’offre toutefois pas de service de design pour le choix des couleurs. Notre portfolio pourra par contre vous inspirer pour votre projet. Notre commande d’échantillon rapide, facile et gratuite vous permettra de voir la couleur en vrai.

Où puis-je voir une maison avec la couleur de mon choix ?

Maibec offrant une gamme de couleurs quasi illimitée, il serait difficile de répertorier des maisons pour l’ensemble des couleurs. De plus, nous respectons la confidentialité de nos clients, c’est pourquoi nous ne divulguons en aucun cas leurs coordonnées. Notre portfolio et nos pages Facebook et Instagram pourront par contre vous inspirer pour votre projet.

Si notre FAQ n’a pas répondu à vos interrogations, n’hésitez pas à contacter notre service technique par téléphone au 1 800 363-1930 ou par courriel à tech@maibec.com. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.